N市軌道交通2號線專用電話系統是由軟交換調度機、調度臺、值班臺、調度電話等設備組成的軟交換調度系統，是控制中心調度員、車站/車輛段值班員指揮列車運行和下達調度命令的重要通信工具。是為列車運營、電力供應、日常維修、防災救護、票務管理提供指揮手段的專用通信系統。該系統是符合電信級技術規范的、大容量的軟交換調度系統，主要優勢有：行政通信與調度通信應用可以合一；其功能包含了H.323網守、SIP Server的功能、嚴格遵循NGN規范 ；高可靠性；高處理能力；伸縮性強，便于系統擴容；支持多種協議的呼叫接入和多種信令方式的連網；豐富的業務提供能力；安全性好。
N市軌道交通2號線公務電話系統為工程的運營、管理、維修等部門的工作人員提供通信聯絡服務；同時能與公用電話網連接，實現軌道交通用戶與公網用戶間的通信。該系統提供小容量交換機、E1遠端模塊、IP遠端模塊等多種選擇方案，是集有線通信、無線通信、數據、圖像、話音業務為一體的綜合業務通信平臺，能夠完全冗余熱備份設計，可靠性高，支持傳統PBX功能及IP功能于一身，無阻塞設計，支持大話務量。
此項目思考業主多個調度需求，結合使用場景，定制了多個調度功能，為客戶量身定制電話通信和調度業務，客戶使用感覺方便，易用，可視。